Цитата:
Сообщение от igorgn
В инете есть куча судебной практики. Владельцы автомобилей не обязаны проходить ТО и ремонтироваться именно у дилеров. Даже во время гарантии; и на гарантию это никак не влияет при условии, что СТО сертифицирована на выполнение определённого вида работ.
|
Согласен, но есть, во-первых, люди-"протестанты" (здесь к религии не имеет никакого отношения), которые принципиально, во всех случаях ищут свой путь. Казалось бы - чего проще - подошла необходимость проходить ТО, едешь к ОД, сдаешь машину, гуляешь 2-3 часа в шоу-руме и т.д. Да, можно сэкономить. Ищешь не дилерскую станцию, до этого покупаешь расходные материалы (опять же - время!), сэкономил! Отлично. А потом начинаешь через претензии и суд "бодаться" с ОД по поводу отказа в гарантии. Опять же - удовольствие, эмоции, тонус - если некуда их девать для других дел. И опять же - время, за которое можно заработать денег на ОД.
И во-вторых, у ОД есть программа лояльности клиента в рамках которой осуществляется для лояльного клиента (который все ТО проходил у ОД) негарантийный ремонт со скидками или вообще бесплатно.