Тема: Сдох Bose
Показать сообщение отдельно
Старый 29.07.2017, 12:17   #8
Владимир Питерский
 
Аватар для владимир1
 
Регистрация: 09.06.2009
Имя: Владимир
Откуда: Санкт-Петербург,Зеленогорск
Автомобиль: ВольвоХС40(было 2 Колеоса)
Сообщений: 9,966
Благодарности: 5,539/1,881
владимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клубавладимир1 Гуру Клуба
По умолчанию

Да, конечно, досудебную претензию. Вот как это выглядело у меня....Хватило первого документа из трех. Второй и третий документ не мои, их можно использовать как образцы.

Директору
ЗАО «АВТО ПРАЙМ»
______,
от.......... Владимира Викторовича,
проживающий по адресу: г.Санкт-Петербург,
г.Зеленогорск,..........
Претензия по качеству товара (автомобиля)
16.03.2009г. между мной, ..........В.В, с одной стороны, и ЗАО «Авто Прайм» , с другой стороны, был заключен договор купли-продажи автомобиля Рено(Renault) Колеос (Koleos), vin VF1VYOCOVUC282303, двигатель № 2TRA703 PO11857, кузов № VF1VYOCOVUC282303, цвет серый, стоимостью 924400.00рублей, что подтверждается ДКП от 16.03.2009, сервисной книжкой и ПТС 78 УЕ 225384. На автомобиль была установлена гарантия продолжительностью 3 года или до пробега в 100 000 километров. Условия предоставления и поддержки гарантии с моей стороны были соблюдены в полном объеме. Импортером автомобиля является ЗАО «Авто Прайм», что также подтверждается ПТС 78 УЕ 225384 .
07.07.2011г. при пробеге порядка 45145 км при проведении планового технического обслуживания ТО 3 в ООО«АВТО ПРАЙМ» был выявлен люфт карданного вала у муфты редуктора заднего моста. Эксплуатация автомобиля была прекращена. ТО 3 было проведёно в полном объёме и мной оплачено. Все предыдущие ТО и рекомендации по устранению неисправностей автомобиля в ходе эксплуатации были выполнены мной полностью в сервисных центрах официального дилера. Автомобиль 07.07.2011г. был оставлен на территории ООО «АВТО ПРАЙМ» для проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики неисправность произошла по причине конструктивно заложенного дефекта и дефекта сборки, а именно перекоса подшипника, что привело к выкрашиванию металла внутри крышки соединительной муфты и люфту вала. На сегодняшний день - 12.09.2011г. необходимый ремонт, по прохождении 67 суток, не произведен.
Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные потребителем должны быть устранены продавцом, организацией выполняющей функции продавца, незамедлительно, т.е. в течении времени нормально необходимого для устранения (производства ремонта) конкретного дефекта. В связи с существенным нарушением сроков устранения дефектов я в значительной степени лишаюсь того, на что вправе был рассчитывать при приобретении дорогостоящего автомобиля иностранного производства.
В соответствии с ст. 503 ГК РФ, ст. 18 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков устранения дефектов, а также в случае нахождения ТС в ремонте более 45 дней (существенном дефекте), потребитель вправе потребовать: принять некачественный автомобиль и возврата уплаченной за него денежной суммы или замены его на другой с расторжением договора купли-продажи. Согласно ст. 15 ГК РФ и ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе также требовать полного возмещения убытков, причиненных продажей ему товара ненадлежащего качества, в том числе, связанных с повышением цены на товар на момент предъявления соответствующего требования.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 18, 19, 20, 23 закона «О защите прав потребителей», прошу:
1. произвести замену автомобиля на аналогичный новый.
12.09.2011г ............. В.В
.Копия документа будет отправлена на юридический адрес продавца: ЗАО«АВТО ПРАЙМ»




______ городской суд

ИСТЕЦ:
ОТВЕТЧИК:
Сумма иска: ______ рублей
Гос. пошлина: ______ рублей
Подсудность: ______________
Исковое заявление о принятии некачественного товара к импортеру

_._._г. между мной, ______, с одной стороны, и ООО «______», с другой стороны, был заключен договор купли-продажи автомобиля ______, VIN______, двигатель №______, кузов №______, цвет______. На автомобиль была установлена гарантия продолжительностью Х года или до пробега в ______километров. Условия предоставления и поддержки гарантии с моей стороны были соблюдены в полном объеме.

В течение гарантийного периода эксплуатации автомобиля, в связи с обнаружением достаточно серьезных производственных дефектов, проявившихся по причинам, изначально заложенным на заводе изготовителе, я неоднократно обращался на сервисные центры для их устранения. Тем самым в течение длительного срока не имел возможности осуществлять эксплуатацию автомобиля.

За время эксплуатации автомобиля были неоднократно выявлены и систематически устранялись многочисленные дефекты:

1. ___________________.
2. ___________________.
3. ___________________.

Полный развернутый перечень обнаруженных и систематически устраняемых на автомобиле недостатков (дефектов) возможно выявить на основании заказ-нарядов. На сегодняшний момент, в ситуации надлежащей эксплуатации автомобиля, своевременного прохождения регламентных технических обслуживаний, абсолютно очевидно, что дефекты имеют исключительно производственный характер и проявляются систематически.

В _._г. у автомобиля опять появились неисправности: пропала тяга двигателя, появилась неисправность пневмоподвески, появилась неисправность КПП, трос нижней створки багажника не убирался автоматически обратно, что не давало возможности пользоваться багажником. Т.к. «______» прекратил свое существование, в начале марта истец позвонил на горячую линию Ленд Ровер в России с вопросом о том, куда мне обратиться по поводу гарантийного ремонта автомобиля. На горячей линии сказали, что он может воспользоваться услугами любого официального дилера и предложили обратиться к ближайшему официальному дилеру, находящемуся в городе ______ ООО «______». Истец связался с сервисным центром официального дилера ООО «______» в городе ______, сообщил о неисправностях. Ему предложили на эвакуаторе приехать _._._г. в сервисный центр. Оплата эвакуатора ______ рублей подтверждается квитанцией от ______. Работы по устранению дефектов по гарантии были закончены только ______, что подтверждается заказ-нарядом ПРМ ______.

_._._г.автомобиль снова вышел из строя и дальнейшая эксплуатация его не возможна – появились посторонние металлические лязгающие звуки в ДВС, пропала тяга загорелись индикаторы неисправности ДВС. Ближайший сервисный центр находится на расстоянии свыше Х км.

Направленная истцом претензия (получена _._._г.) в адрес ответчика осталась без удовлетворения.

Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные потребителем должны быть устранены продавцом, организацией выполняющей функции продавца, незамедлительно, т.е. в течении времени нормально необходимого для устранения (производства ремонта) конкретного дефекта. В связи с существенным отступлением от качества, допущенным на заводе-изготовителе, и образовавшимися по этой причине дефектами, я в значительной степени лишаюсь того, на что вправе был рассчитывать при приобретении дорогостоящего автомобиля иностранного производства.

Согласно ст. 24 закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Факты многократного выхода из строя автомобиля, сопровождающиеся с устранением повторно проявляющихся дефектов, в ситуации нарушения максимально допустимого срока осуществления ремонта автомобиля являются самостоятельными основаниями для расторжения договора купли-продажи.

Сумма неустойки за просрочку удовлетворения требований истца, подлежащая взысканию с ЗАО «______» составляет с _._._г. по _._._г. _____ рублей.


На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 18, 19, 20, 23 закона «О защите прав потребителей», прошу суд обязать:

1. ЗАО «______» принять принадлежащий мне автомобиль ненадлежащего качества;
2. ЗАО «______» выплатить уплаченную за автомобиль денежную сумму в размере ______рублей;
3. ЗАО «______» компенсировать моральный вред в размере______рублей, причиненный нарушением имущественных прав;
4. ЗАО «______» выплатить неустойку из расчета ______ рублей за каждый день просрочки начиная с _._._г. по _._._г. (ориентировочно _ дней просрочки) ограничив размер в ______рублей.
5. ответчиков возместить расходы по уплате гос пошлины в размере ___ рублей;

______ городской суд

ИСТЕЦ:
ОТВЕТЧИК:
Сумма иска (ориентировочно): _____
рубля
Гос. пошлина в соответствии со ст.ст.
333-19 и п.3 333-36 НК РФ: __________ рублей
Подсудность: _____________





Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи автомобиля

_._._ г. между мной, __________________, с одной стороны, и ООО «_____» ,с другой стороны, был заключен договор купли-продажи автомобиля _____, vin_____, цвет _____, стоимостью _____, что подтверждается ДКП от _____, сервисной книжкой и ПТС от _____. Автомобиль был мне передан по акту приема-передачи _._._г. На автомобиль была установлена гарантия продолжительностью ___ года. Условия предоставления и поддержки гарантии с моей стороны были соблюдены в полном объеме.

На следующий после получения автомобиля день, т.е. _____ автомобиль перестал заводиться и был доставлен на эвакуаторе в адрес ответчика, что подтверждается заказ-нарядом от _____ № _____. В результате была произведена замена АКБ, что подтверждается ответом ООО «_____» от _____. О причинах замены выхода из строя АКБ и ее последовавшей замене мне не известно.

Однако, уже при пробеге ___ км, истец был вынужден повторно обратиться с возникшей проблемой разрядки АКБ, что подтверждается заказ-нарядом от ____ № ___.Несмотря на то, что сервисным центром «______» не был диагностирован дефект, неисправность автомобиля продолжала выявляться при эксплуатации. _._._г. истец вновь обратился в сервисный центр «_____».

С целью проведения независимой диагностики автомобиля и исключения возможности воздействия охранных систем на режим токопотребления , обратился в ООО «______», где были выявлены неисправная работа АКБ и штатных систем автомобиля, а также был обнаружен выплеск электролита в салон, в результате чего кузов автомобиля получил химическое кислотное поражение, что подтверждается заключением от ___ (фотографии прилагаются)

Незамедлительно, _._._г. я обратился в адрес ответчика с требованием об устранении возникшего дефекта, что также подтверждается заказ-нарядом от _____ № _____, в котором зафиксирован факт неоднократного моего обращения с этой проблемой.
_._._г. ответчиком было принято решение об устранении дефекта по гарантии, что подтверждается заказ-нарядом от ____ № ___, однако автомобиль был мне передан только _____ (акт приема-передачи к заказ-наряду ____) Тогда же была повторно произведена замена АКБ(заказ-наряд ______________). Таким образом, автомобиль находился в ремонте свыше ___ дней, максимального срока, предусмотренного законом «О защите прав потребителей».

Несмотря на столь длительный срок ремонта принадлежащего мне автомобиля, дефекты кузовных панелей так и не были устранены, о чем сделана запись при приемке автомобиля и подтверждается предварительным ответом ООО «______» от ___ (фотографии после «устранения» дефекта прилагаются).

Поданная мною претензия от _____ о замене автомобиля осталась без удовлетворения.

Кратко резюмируя вышеизложенное: я был вынужден неоднократно обращаться в адрес ООО «______» по поводу повторяющейся разрядки АКБ, что привело к выплеску электролита в салон автомобиля, ответчик дважды производил замену АКБ; мое требование об устранении дефекта в виде химического поражения кузовных панелей автомобиля осталось без удовлетворения – произведенный ответчиком ремонт не достиг намеченных целей – дефект устранен не был, согласно ответам ООО «_____» для устранения возникшего дефекта необходимо разрушение целостности кузова и сварные работы на нем.

Согласно ст. 20 закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные потребителем должны быть устранены продавцом, организацией выполняющей функции продавца, незамедлительно, т.е. в течении времени нормально необходимого для устранения (производства ремонта) конкретного дефекта. В связи с существенным нарушением сроков устранения дефектов я в значительной степени лишаюсь того, на что вправе был рассчитывать при приобретении дорогостоящего автомобиля иностранного производства. В тоже время, подчеркиваю, я был вынужден неоднократно обращаться в адрес ответчика по вопросу разрядки АКБ, что привело к выплеску электролита в салон и глубокому химическому поражению кузовных элементов в задней части автомобиля, подтверждается заказ-нарядами. Попытка ответчика по устранению данного дефекта не принесла положительных результатов – дефект устранен не был, о чем было указано выше.
Кроме того, я и члены моей семьи в период эксплуатации испытывали воздействие агрессивных кислотных паров на глаза и органы дыхания.

В соответствии с ст. 503 ГК РФ, ст. 18 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения сроков устранения дефектов, а также в случае нахождения ТС в ремонте более 45 дней (существенном дефекте), потребитель вправе потребовать принять некачественный автомобиль и возврата уплаченной за него денежной суммы, расторжения договора купли-продажи. Согласно ст. 15 ГК РФ и ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества вправе также требовать полного возмещения убытков, причиненных продажей ему товара ненадлежащего качества, в том числе, связанных с повышением цены на товар на момент предъявления соответствующего требования.

Кроме того, согласно положениям ст. 18 закона О защите прав потребителей, в случае обнаружения существенного дефекта продавцу также могут быть предъявлены требования о замене товара ненадлежащего качества либо о расторжении договора купли-продажи. Как следует из ответа ООО «______», для устранения возникшего химического поражения кузовных элементов необходим «демонтаж» некоторых панелей кузова, другими словами, необходимо разрушение сварных соединений в задней части кузова автомобиля и их последующую сварку, что непосредственно скажется как минимум на сроке службы автомобиля и, его товарной стоимости, а также повлечет для меня несопоставимые временные затраты.

Таким образом, для удовлетворения данного иска имеются все необходимые правовые основания обусловленные не только фактами неоднократных обращений в адрес ответчика с требованием об устранении одного и того же дефекта, в результате чего дефект так и не был устранен, но и наличием на автомобиле существенного дефекта кузова, что подтверждается совокупностью имеющихся в деле и представленных новых доказательств.

Также полагаю, что для объективного и всестороннего разрешения данного спора необходима повторная независимая автотехническая экспертиза, по причине необоснованности и неполноты представленного заключения, которое не дало ответы на большинство поставленных вопросов.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 18, 19, 20, 23 закона «О защите прав потребителей», прошу суд обязать ответчика:

1. расторгнуть договор купли-продажи от ___ №___.
2. принять принадлежащий мне автомобиль ненадлежащего качества
3. выплатить уплаченную за автомобиль денежную сумму в рублях в размере___ рублей.
4. выплатить неустойку в размере ___ рублей, начиная с ___ по ___ из расчета Х% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки
5. возместить убытки в размере ____ рублей
6. компенсировать моральный вред в размере _____ рублей
7. возместить убытки по уплате гос пошлины в размере 13000 рублей
8. возместить убытки по оплате калькуляций ООО «____» в сумме____ рублей.
9. возместить убытки по оплате экспертизы в сумме _____ рублей
10. возместить убытки по оплате дополнительного заключения в сумме _____ рублей
11. возместить убытки по оплате проведения оценки суммы восстановительных работ в сумме _____ рублей
12. возместить расходы по оплате помощи представителя в сумме _____ рублей
______ городской суд

ИСТЕЦ:
ОТВЕТЧИК:
Сумма иска: ______ рублей
Гос. пошлина: ______ рублей
Подсудность: ______________
__________________
Если у Вас есть старые советские автономера в любом состоянии, не выбрасывайте. Помните, у Вас есть Я !!!
Если Вы увидели никому не нужные ЛЮБЫЕ вело-, мото-, автономера, не проходите мимо. Помните, у Вас есть Я!!!
С уважением, Владимир.

Последний раз редактировалось владимир1; 29.07.2017 в 12:23.
владимир1 вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: