Сообщение от E'gen

Леонид, при всём уважении...

Понятно, что задержки дополнительно не оплачиваются. Но время, как известно, деньги. И время клиента тоже. И технические трудности тут, обычно, не причем.
Возможно, это только мне так везёт, но постоянно, приехав на ТО, наблюдаю ситуацию по монитору, что машина стоит в ремзоне полчаса-час-два (рекорд был - три часа!), и к ней просто никто не подходит. У других дилеров такого практически не бывает, если говорят "два часа", то обычно укладываюся в полтора.
"Может что-то в консерватории подправить?"

Сообщение от Plukh

Леонид Союнен, я согласен с уважаемым E'gen, в последнее время (ну, в последнее к моменту, когда я приехал в сервис на Варшавку в последний раз, этой осенью) реально очень, очень долго стало ждать машину даже при выполнении простых операций. Может, поток клиентов вырос (хотя снаружи этого незаметно), может что-то с автоматизацией (сегодня после пустяковой аварии ГАИшник мне сорок минут не мог выдать справку - Интернет на его мега-планшете падал, лол), может просто кое-кого надо дополнительно подрессировать - но факт остаётся фактом, в последний раз я 40 минут ждал просто пока мастер-приёмщик мной заинтересуется и начнёт оформлять машину :-(. Раньше - два-три года назад - такого себе даже представить было нельзя.

Сообщение от ALEX 47

На воскресенье, 17 января записался на ТО-60 в ПА в новом центре на Софийской. Кроме ТО надо видимо менять моторчик омывателя лобового стекла. Вообще перестал работать. Омыватель фар работает, а этот нет. Машина на гарантии. Продана мне ПА в Шушарах 29.03.2013. Из-за проблем на работе не могу приехать в другой день кроме воскресенья. Будет ли в воскресенье инженер по гарантии, чтобы организовать замену моторчика? Ездить без омывателя стекла в такую погоду просто беда.
Дело ещё в том, что просто так, по быстрому, мне не приехать, живу в г. Кириши, 160 км от автоцентра.
Кстати, являюсь вашим постоянным клиентом с 2009 г., и этот Колеос второй купленный в ПА.