Цитата:
Сообщение от stek1
Уважаемые Господа. Являюсь владельцем Renault Koleos. 2011 года. Купил машину в Москве в апреле 2014, привез в Самару. При покупке небыло гарантийной книжки (утеряна). По базе гарантия кончается 29 июня 2014. Сегодня в сервисе мне сказали что на мою машину не распространяется гарантия, т.к нет книжки. Скажите это законно?
|
Здравствуйте, Юрий.
Одним из условий проведения гарантийных работ действительно является предъявление хозяином машины необходимого комплекта док-тов(гарантийной и сервисной книжки).
Если книжки нет, то попробуйте решить вопрос с Вашим дилером. Они могут связаться с гарантийным отделом Рено Россия для уточнения изменения в гарантийном досье(как вариант- использовать копию ПТС в качестве подтверждения первой покупки у оф. дилера) или другие варианты.