Сообщение от AlCh

РЕСО отказало в ремонте лобового, причина пока не известна, филиал ждет письма.
Заявлял 5 ноября, без справки из ГИБДД, т.к. сама страховая по телефону сказала, что на лобовое справка не нужна. Я переспрашивал, точно ли не нужна, т.к. подозревал что стекло в колеосе стоит больше 15 тыщ, а по-моему в правилах без справки ограничение до 15 тыщ. Мне по телефону подтвердили, что для лобового не нужна. Это меня специально подставили, чтоб я уехал с места ДТП?
Видео-Аудио запись с регистратора в том числе и разговора со страховой и попыток вызова ГИБДД есть, правда на записи конечно не слышно что мне страховая говорит.

Что можно сейчас предпринять? письмо они могут писать долго, как я понимаю.