Юрьевич

Ветка форума: Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра (Вопросы и ответы, пожелания к представителям Петровского Автоцентра) пост#954.

Вопрос был от Горыныча - сообщение : "К сожалению во время обсуждения замены свечей книжка была в машине и сейчас недоступна так как авто в ремзоне, мастер только сказал что менять необходимо через ТО не смотря на пробег.Много раз писалось что замена требуется на ТО-60. По пробегу я на этом ТО ещё не созрел, мне до 30т.км ещё больше чем полгода кататься, свечи же не колбаса не испортятся"
Горыныч - владелец Koleosa.

Отвечает Генеральный директор ОД Renault "ПЕТРОВСКИЙ АВТОЦЕНТР" Маркман Э.В:
"Свечи меняются не через ТО, а через 30 тыс. км, но может есть смысл поменять сейчас, чтобы не приезжать через 7 тыс. для отдельной замены. Про замену через 60 тыс. читайте еще раз сервисную книжку, там переодичность замены определена четко в 30 тыс. км. При этом отдельно указано, что производитель может изменять программу ТО по собственному усмотрению в соответствие с развитием модельного ряда. Т.е. надо ориентироваться на ту программу ТО, котрая установлена производителем на дату обслуживания аватомобиля, а не на момент продажи. Неполное выполнение объема ТО может привести к отказу в гарантийной помощи. Не забывайте, что при всей нашей лояльности и желании помочь клиенту, нас тоже проверяют. Вплоть до того, что гарантийный инспектор может проверить счета на обслуживание и пр. В случае невыполнении программы ТО со стороны дилера, он может быть оштрафован и ему не будут оплачены гарантийные ремонты по такому автомобилю, последовавшие за таким ТО. Мне кажется, что цена вопросов по гарантии гораздо выше стоимости свечей, тем более, что до их замены не так уж и много осталось. Безусловно, все клиенты сами хозяева своих автомобилей и могут отказаться от тех или иных видов работ, но тогда дилер обязан сделать запись в сервисной книжке, что как уже я написал, может привести к отказу в гарантии со стороны производителя. "

Об интервале по замене свечей:
У меня подходило ТО-3(45тыр) и я задал вопрос о замене еще раз представителям ПА в той же ветке (пост1263,1270 и тд) - были получены следующие ответы:
1. Как уже подсказали, в 14699р включенна стоимость замены свечей(по регламенту они меняются каждое то). Но в связи с тем, что устанавливаемые свечи обычно не требуют замены так часто, ТО обходится дешевле. Замену свечей рекомендуем делать раз в 60000км
2.Здравствуйте, Юрьевич.
Свечи бывают разного исполнения, есть обычные как у дастера с двигателем F4R (стоимость 270р за штуку), а есть свечи(иридиевые и т.д) расчитанные на более долгий срок стоимостью 1600р, как для колеоса и других машин(двигатель M4R). Эдуард Владимирович писал, скорее всего, о первом варианте.
Вообщем, свечи на ТО-45 я не менял.