Показать сообщение отдельно
Старый 06.08.2012, 15:06   #62
Модератор
 
Аватар для Aleksey-F
 
Регистрация: 05.05.2009
Откуда: Москва, Фили
Автомобиль: Koleos LP Ф2. Duster 1.5 dci
Сообщений: 5,432
Благодарности: 3,698/1,360
Aleksey-F отключил(а) отображение уровня репутации
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Все это звучит примерно так, как я бы писал, что все клиенты "экстремисты" на примере нескольких случаев. Поверьте, что такие есть...
Конечно есть.

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Но все же Ваша статистика отличается от статистики гарантийного отдела Renault. Опять же, если дилер в чем-то неправ, всегда можно обратиться на "горячую линию". Зная, что Рено постоянно находится в тройке лидеров по удолетворенности клиентов сервисом в России, можно предположить, что либо в других марках все вообще ужасно, либо в Рено не так уж плохо, как иногда живописуют. Поверьте, стараясь объективно разоброться в разных случаях жалоб на форуме, в том числе каксающихся других дилеров, я нередко сталкиваюсь с тем, что не вся информация подается корректно или полно. Я отношусь к этому абсолютно спокойно, на то он и форум, чтобы эмоции иногда захлестывали разум. Только не надо делать кокие-либо серьезные выводы на основании только информации с форумов.
Абсолютно согласен.

Цитата:
Сообщение от Маркман Э.В. Посмотреть сообщение
Алексей! Если цифры отказов, как Вы пишите, не "аховые", т.е. не превышают уровень отказов по другим видам трансмиссий, то почему надо что-то делать отдельно в отношении владельцев Колеосов.
Эдуард Владимирович, весь сыр-бор в цене замены CVT по отношению к стоимости автомобиля. Ремонт МКПП, как правило (если брать статистику форума), сводится к замене сцепления, на АКПП вообще никаких нареканий, причём не только на форумах Renault, а вот CVT, не могут похвастаться подобным уровнем безотказности. Данный вид трансмиссии теперь ставят не только на Koleos, наверняка режимы эксплуатации на других моделях более щадящие, не исключаю показатели в 100% надежности CVT на них, но как в том анекдоте, - "ложечки нашлись, но осадочек остался". Для самоуспокоения владельцев и главное будущих владельцев автомобилей Renault с CVT, расширить гарантию на вариатор, было-бы всем в радость.
Тем более, для Renault, данная инициатива ну никак не скажется финансово, а любить мы её станет сильнее.
Aleksey-F вне форума   Перейти в начало страницы Ответить с цитированием
12 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Показать/Скрыть список поблагодаривших