горыныч, да, так и получается.
Такой стиль работы у Рено-Мурманск.
В свое время, когда заказывал машину, "в лоб" спросил у менеджера: "А, вот, если мой автомобиль пришел. Вы меня об этом уведомили. Но по каким-то объективно-субъективным причинам я не могу подъехать в течение нескольких дней, а тут приходит покупатель, у которого деньги на кармане, Вы ему продадите мой авто. Помявшись, манагер ответил, что вполне вероятно продадут другому."
Из "хи-хи". Когда мое авто в срок не пришло, то одним из вариантов ответа манагера был: "автовоз с Вашей машиной вышел из Москвы, но где-то потерялся..."