О чем мы спорим? Я не могу сказать как у других - потому как все предыдущие машины у меня были без проблемные. Только плановые ТО и никаких вопросов по своим зап. частям. Но то, что происходит у ОД Рено - это катастрофа!!! По крайней мере у нас в Ростове (хотя по многим откликам это же происходит и в других городах). Каждое обращение по гарантийным случаям - это дикая нервотрепка. Отношение к клиентам полностью наплевательское. Сказать по телефону, что сейчас все выяснят и тебе перезвонят и не позвонить вообще - это как здрасте.... Причем это система.... Я очень радовался, когда появился у нас второй дилер - думал будет конкуренция, улучшиться обслуживание. Конкуренция появилась.........Кто хуже обслужит и кто больше допустит ляпов.... По этому, мое отношение к доп гарантии - резко отрицательное....
__________________
Не кормите троллей, не отвечайте им и они вымрут сами
|