Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Купил б/у Колеос. Бывший владелец сказал, что по гарантии менял вариатор, документы подтверждающие замену не попросил. Сразу поясню, что покупал машину не в своем городе (гнал с Уфы). Решил попросить у официального дилера, в своем городе, подтверждение замены. Отказали под предлогом, что это конфиденциальная информация. Хотя устно подтвердили, что да была замена. И вообще только сейчас обратил внимание, все, что меняли по гарантии .....счет показывали (типа вот сколько бы стоило если бы не гарантия), а на руки документы не дают. Может надо письменно обращаться? И как быть если гарантийный случай был в другом регионе? Как я понимаю общая база у них есть, и документы видимо не дают, т.к. после замены должен быть новый период на замененную по гарантии деталь.
|