Мда, как же все печально.
Насколько я понял в Питере особо альтернатив нет.
Позвонил в ПА, сначала назвали 10599 (сумма вообще непонятная), после моего недоумения менеджер уточнил (минуты 2 на это ушло) и назвал сумму 8499. В разговоре про свечи сказал что на 15т менять как бы и не надо, а вот на втором ТО уже почти обязательно. Кстати разница в цене на комплект фильтров у диллера и, к примеру на экзисте (оригинальные), 700 рублей.
Для контроля позвонил в Рольф, звонил с надеждой ибо салон на Савушкина в 10 минутах езды от дома. Трубку взяла девушка с приятным голосом, назвала стоимость 14999, на вопрос сделать ТО без замены свечей начала говорить что это комплекс, и делается все вместе и блаблабла.
Дальше я сказал ей до свидания.
Вот так Компании теряют потенциальных клиентов из-за некомпетентности персонала.
|