KotLV

Нужна некоторая помощь.
Коллега купила 10.10.2011 Никон Д3100 Кит (+ Никкор 18-105).

Через 20-50 кадров Тушка выдала ошибку (номер не помню) - ошибка зеркала. Типа не возможно поднять зеркало.

Отнесли в Авторизированный сервис.

Через 2 недели пришел ответ, что необходимо поменять 4 детали:
FRONT BODY UNIT
SQ BASE UNIT
SHUTTER CURTAIN UNIT
MG PCB UNIT

И причина: Повреждения из-за механического воздействия (удар, давление).

Тушка с объективом не имеют ни одного визуального повреждения - комплект реально доехал только до дома и все.

Как теперь доказать, что коллега не роняла его?
Вопрос цены ремонта = цене новой тушки.
И вообще что теперь делать?

П.С. Общие гарантийные законы у нас аналогичные с РФ и ЕС, потому спрашиваю здесь.

__________________