Внимательно читать договор Каско! При необходимости вызывать не гайцев, а участкового( т.к. произошло не на дороге, а во дворе)! Если по Каско обращение к ментам не нужно, то просто звоните в страховую и едете к ним. Там сфоткают и направят на замену. По времени может быть по разному. У меня было так: день - на обращение по Каско. Приехал, написал заяву, сфоткали. Дали направление к стекольщикам. Велели ждать от них звонка. Позвонили через неделю, что пришло стекло. Назначили время. Приехал. Заменили за 3 часа. Удачи!!!
