Maxim_, надо было зимой делать, сейчас УФМС перегружен решившими поменять или сделать загран паспорт перед весенними/летними отпусками (в нашем УФМС уже с вечера/ночи записываются) и очереди извечная российская беда в общем
процесс сложен потому что всё таки дело то серьёзное, не на форуме регистрируешься...