Илья, в дополнение к совету Виталия:
получаем tracking number от kidscomfort через переписку с ними по email (можно даже на русском, но лучше писать на английском или немецком).
Сначала вы получите локальный код посылки немецкой почты DHL (Shipment number).
DHL Track and Trace - здесь мы отслеживаем посылку (по Shipment number) по территории Германии до её экспорта в РФ.
В процессе треккинга по вышеприведённой ссылке ваша посылка получит "UPU code / matchcode" - это уже международный треккинг код посылки, который можно отслеживать на российских сервисах почты РФ.
Этот код мы уже можем отслеживать здесь:
Почта России. Отслеживание почтовых отправлений
ИВЦ ОАСУ РПО / Отслеживание РПО
eDOST.ru – Выбираем транспортные компании, экспресс почта, доставка грузов по России
Как только в треккинг-листе на этих сервисах вы увидите сообщение типа "Москва-Павелецкий вокзал ПЖДП цех- 1 Покинуло сортировочный центр", то через 2-3 дня ждите извещение в почтовый ящик - посылка уже должна будет поступить в ваше почтовое отделение.
Перед тем, как расписаться в получении посылки обязательно проверьте целостность упаковки и вес посылки (он должен соответствовать весу, завяленному в инвойсе).
Самым долгим этапом в путешествии вашей посылки может оказаться "дорога" от Москвы до Тюмени (хотя я не знаю где растамаживаются посылки адресованные в Тюмень, это может быть не Москва, а Самара или какой-то другой почтовый таможенный пункт - их несколько по РФ в крупных городах).
В любом случае, 70% времени посылка путешествует по РФ. Из Германии в РФ посылка попадает меньше, чем за неделю. Далее - "качество" работы нашей почты (на таможне посылка пребывает не более одного дня, т.к. не подпадает под таможенные сборы).
Будут вопросы - обращайтесь.